Vous reconnaissez notre pleine propriété concernant l’ensemble des droits de propriété intellectuelle sur les produits, supports ou contenus figurant sur le Site internet/l’Application.

Chaque produit est accompagné des données suivantes : 

Nom de l’article 

Image/s de l’article 

Description de l’article 

Tailles et couleurs* disponibles

Composition 

Instructions de lavage 

Prix de vente au public (dans la devise correspondante) toutes taxes comprises

*Cocowolfie s’efforce de présenter les couleurs des vêtements de la manière la plus réaliste possible. Toutefois, la couleur des vêtements qui apparaît sur l’écran de votre appareil peut varier selon la qualité ou le type d’appareil. À cet égard, Cocowolfie ne peut garantir que les couleurs affichées sur le Site internet/l'Application depuis l'appareil que vous utilisez soient un reflet fidèle de la réalité. 

En outre, les caractéristiques des matériaux naturels utilisés dans la fabrication de certains produits peuvent présenter des variations de texture et de couleur. Ces variations ne seront pas considérées comme des défauts de qualité ou des vices de fabrication.

Les offres spéciales, promotions ou rabais seront valides jusqu’à la date indiquée dans les conditions précisées sur le Site internet/l'Application relatives à ces offres spéciales, promotions ou rabais ou l’épuisement des stocks. 

De même, Cocowolfie met tout en œuvre pour que l’information contenue sur le Site internet/l’Application soit complète, véridique et exacte. En cas d’erreurs, Cocowolfie procèdera à leur rectification dans les plus brefs délais. 

1. Les articles que vous souhaitez acquérir devront être sélectionnés et ajoutés au panier d’achat en cliquant sur l’icône correspondante.

2. Le panier d’achat contiendra la référence de l’article sélectionné, son nom, la taille, la couleur sélectionnée et le prix, dans la devise correspondante (taxes comprises). Le prix indiqué ne comprend pas le transport, dont les tarifs varient en fonction du mode d’expédition sélectionné. 

3. Pour effectuer l’achat, les données personnelles du client seront nécessaires. Celles-ci seront ajoutées à notre base de données pour permettre le traitement de la commande et, le cas échéant, la réalisation de nouveaux achats sur le Site internet/l’Application. Les données personnelles fournies par les clients seront traitées conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité. Le client pourra accéder à tout moment aux données personnelles fournies et aux informations relatives aux commandes effectuées. Cocowolfie rappelle aux clients que les données à caractère personnel doivent être renseignées avec exactitude pour éviter toute confusion ou incident lors de l’expédition du/des article(s) acquis. En outre, le client, s’il en fait la demande expresse, recevra par courrier électronique et/ou sms des communications commerciales personnalisées adaptées à son profil.

4. Avant de procéder à la commande, un résumé de cette dernière indiquant le ou les produit(s) ajouté(s) au panier d’achat, le prix total (transport et taxes compris) et détaillé, ainsi que les coordonnées de livraison de la commande sera présenté au client afin qu’il puisse la valider en cliquant sur le bouton « Confirmer paiement ». 

Si, avant de confirmer le paiement, vous constatez une erreur dans votre commande, vous aurez la possibilité de modifier tout détail de cette dernière en cliquant sur le bouton « Modifier » ou « Supprimer ». En cas de constatation d’une erreur dans votre commande une fois le processus de paiement terminé, veuillez contacter notre Service clientèle : contact@cocowolfie.com

Une fois la commande effectuée, le numéro de commande sera communiqué au client via le Site internet/l’Application afin qu’il puisse suivre sa commande, à tout moment et depuis son appareil. En outre, un message automatique d’accusé de réception de la commande sera envoyé à l’adresse de courrier électronique indiquée par le client, incluant la description de la commande, les données personnelles fournies. La non-réception de ce message peut être due à un problème temporaire de communications sur le réseau ou à une erreur de saisie de l’adresse de courrier électronique fournie. Dans les deux cas, Cocowolfie recommande au client de contacter le Service clientèle ".

5. L’envoi de l’accusé de réception ne vaut pas confirmation de la commande par Cocowolfie. Le client reconnaît toutefois qu’en cliquant sur le bouton « Confirmer paiement », il acquiert l’obligation de payer le(s) produit(s) lorsque Cocowolfie confirme la commande. À cet égard, une fois la commande confirmée par Cocowolfie, le client en sera informé par un nouveau courrier électronique confirmant que la commande a été envoyée ou, le cas échéant, peut être retirée dans le point de retrait sélectionné (la « Confirmation »). La Confirmation contiendra une description des produits commandés, un rappel des données personnelles fournies par le client ainsi qu'une version imprimable des présentes conditions générales de vente.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si, au moment de l’émission de la commande, une rupture des stocks en entrepôt de l’un des produits figurant dans la commande est constaté, Cocowolfie tentera de localiser le produit par les autres moyens dont il dispose. Si le produit s’avère indisponible, le client en sera immédiatement informé. En outre, le montant de l’article acheté et non envoyé, y compris les frais de livraison le cas échéant applicables dans le cas où la totalité des produits couverts par la commande serait indisponible, sera remboursé au client dans les jours suivants via le même mode de paiement qu’à l’achat.